Nos engagements
Nos engagements
Six promesses
vérifiables.
Nous préférons six engagements que nous pouvons prouver à vingt slogans invérifiables.
01
Les délais annoncés
Commande traitée sous 24 à 48 heures, puis 5 à 8 jours ouvrés d'acheminement. Nous préférons annoncer le vrai délai plutôt qu'un délai flatteur.
02
Le conseil avant l'achat
Le service client répond tous les jours par e-mail. Poser une question sur sa taille avant de commander évite la déception à la réception.
03
L'erreur de taille
Un sous-vêtement descellé ne peut pas être repris pour des raisons d'hygiène. Si vous vous êtes trompée de taille, nous établissons un avoir du montant de votre commande.
04
Les images
Aucune retouche de silhouette sur nos visuels. Ni affinage, ni lissage.
05
La livraison
Offerte dès 60 € d'achat, en France et en Belgique. Nous n'annonçons pas de zones que nous ne desservons pas encore.
06
Le paiement
Carte bancaire et PayPal. Aucun paiement fractionné n'est proposé, et nous ne prétendons pas le contraire.